e-fon

e-fon führt neue Produktbezeichnungen ein

Julia Wilhelm — Mon, 11 Mar 2013 09:49:19 +0000

„e-fon. So einfach wie telefonieren.“ Hinter diesem Wahlspruch verbirgt sich das Versprechen, es unseren Kunden so leicht wie möglich zu machen, die maximale Vielfalt der Telefonie zu erfahren. Um es unseren neuen Kunden in Zukunft noch leichter zu machen, sich in unserem stetig wachsenden Angebot zurechtzufinden, haben wir uns dazu entschlossen, auch die Namen unserer Leistungen, Produkte und Lösungen einheitlicher und leichter verständlich zu gestalten.

Einen Überblick über unser vielfältiges Angebot im Bereich Internettelefonie, Mobiltelefonie und Internet bekommen Sie >> hier.

Ihr e-fon Team

Neueste Aktualisierung des VPBX Portals

Julia Wilhelm — Wed, 06 Mar 2013 12:19:34 +0000

e-fon hat das Portal weiterentwickelt und stellt ihren Kunden ab sofort folgende Erweiterungen zu Verfügung:

Ringruf-Funktion

Die Ringruf-Nummer kann jederzeit verändert werden
Die Benutzerrechte für die Ringruf-Funktion können mehreren Personen erteilt werden
Es können mehrere Feiertagsschaltungen erstellt werden. Sie können Zeitschaltungen für Weihnachten, Ostern etc. flexibel und ganz nach Wunsch definieren. Pro Zeitschaltung stehen Ihnen nach wie vor standardmässig bis zu 6 Stufen zur Verfügung.
Zeit- und Feiertagsschaltungen können individuell benannt und beschriftet werden (z.B. “Weihnachten 2013″, “Betriebsferien 2013″ etc.)

Provisioning

Die von e-fon vorgeschlagene Firmware (die aktuellste Software für Ihr VoIP-Telefon) wird bei jedem Telefonmodell im Portal mit “default” gekennzeichnet

Support

Ab sofort können Sie Ihr e-fon Support Team bequem direkt aus Ihrem VPBX Portal per Support-Ticket Erstellung kontaktieren

Gesprächsübersicht

In der Gesprächsübersicht können die letzten drei Stellen nach Wunsch ausgeblendet werden (z.B. 044 575 1***). Diese Optionen stehen Ihnen zur Verfügung:
1. Vollständige Rufnummer für niemanden sichtbar
2. Vollständige Rufnummer ist nur für den jeweiligen Mitarbeitenden sichtbar
3. Vollständige Rufnummer ist für alle sichtbar
Bitte beachten Sie, dass diese Einstellung nur durch unser Support Team vorgenommen werden kann

Ihr e-fon Team

Internet-Telefonie ohne Grenzen: SBB Cargo International hat zusammen mit e-fon eine länderübergreifende VoIP-Infrastruktur aufgebaut.

Julia Wilhelm — Fri, 22 Feb 2013 07:00:34 +0000

SBB Cargo International hat zusammen mit e-fon eine länderübergreifende VoIP-Infrastruktur aufgebaut und damit seine Telefoniekosten deutlich gesenkt.

SBB Cargo International hat Mitte 2011 mit dem Umzug in neue Räumlichkeiten in Olten eine VoIP-Anlage aufgebaut

Unterdessen telefoniert auch die Niederlassung in Italien über das Datennetz, die Umsetzung in Deutschland läuft

Neben der grossen Flexibilität freut man sich vor allem auch über tiefere Telefoniekosten

>> zum Artikel (Swiss IT Magazine, Feb 2013)

Unified Communication Client von e-fon: e-fon PRO Bright

Julia Wilhelm — Wed, 30 Jan 2013 08:42:33 +0000

Zürich, 30. Januar 2013 – e-fon bietet seinen Kunden mit e-fon PRO Bright ein neues Tool, um die Funktionalität der Telefonie zu erhöhen. Telefonie, Chat, E-Mail – mit voller Outlook-Unterstützung.

Mit e-fon PRO Bright bringen e-fon Kunden Ihre Unternehmenskommunikation auf den neuesten Stand. Sie erhalten zentralen Zugang zu allen Kommunikationsinstrumenten auf dem Desktop des PCs. Die Erreichbarkeit der Mitarbeitenden wird so auf einfache Weise erhöht und dank Präsenzinformation wird die Kommunikation zwischen den einzelnen Filialen und Home-Office-Mitarbeitenden optimiert. Sämtliche Termine, Meetings oder Abwesenheiten können automatisch mit Umleitungsregeln verknüpft werden und lassen sich z.B. via Outlook synchronisieren.

Zu den Funktionen, die sich durch e-fon PRO Bright via Desktop steuern lassen gehören die grundsätzlichen Telefoniefunktionen wie Anrufannahme, Weiterleiten, Übertragen, Halten, Umleiten, Freigeben und Parken. Die zusätzliche Anbindung an das CRM- oder ERP-System ist über TAPI möglich. Relevante Anrufer-Daten (inkl. Datum und Uhrzeit) werden automatisch den Notizen hinzugefügt. Anrufer-Informationen wie Firmenname und Adresse können durch Datenbank-Anbindung (auch aus externen Datenbanken) automatisch angezeigt werden. Über eine interne Chat-Funktion können alle angebundenen Teilnehmer kostenlos schriftlich kommunizieren.

Für 4.- CHF/Monat* bekommen Unternehmenskunden mit e-fon PRO Bright eine optimale Unified-Communication-Lösung, welche die neuen Möglichkeiten der Internet-Telefonie perfekt auszunutzen weiss.

*zzgl. einmaliger Einrichtungspauschale in Höhe von 40.- CHF; alle Preise exkl. MwSt.

>> Mehr Information

Your ProfIT zeigt die e-fon Telefonanlage an der FBK in Bern, 20.-24.01.

Julia Wilhelm — Mon, 21 Jan 2013 09:44:37 +0000

Besuchen Sie die Schweizer Fachmesse für Bäckerei-, Konditorei- und Confiseriebedarf in Bern und lassen Sie sich von unserem Partner Your ProfIT in Halle 2.0 – Stand 168 die e-fon Telefonanlage VPBX vorführen.

Swisstalk: “Künftig wird nur noch mit Internet telefoniert”

Julia Wilhelm — Wed, 12 Sep 2012 15:22:16 +0000

Interview mit Stefan Meier, Gründer und CEO der e-fon AG im Online PC, September 2012.

Online PC: e-fon wächst seit 2004 kontinuierlich. Wie ist dieses Wachstum möglich?

Stefan Meier: Dass e-fon heute zu den renommiertesten Festnetzanbietern der Schweiz gehört, verdanken wir gerade dem frühen Einstieg, also der langen Erfahrung in Sachen IP-Telefonie. Wir kennen die Technik von Grund auf und wissen, wo der Fokus bei einer VoIP-Einführung oder -Umstellung zu liegen hat. So bieten wir heute VoIP extrem gut abgesichert an, garantieren die Qualität der Verbindungen (QoS) und beweisen unsere Kompetenz auch mit einer Verfügbarkeit der Telefonie von 99,7 Prozent oder acht Ausfallstunden im Jahr.

Online PC: Welches waren die Knackpunkte in der Geschichte der IP-Telefonie?

Stefan Meier: Die Preisvorteile waren immer evident, aber früher litt die Internettelefonie bei der Sprachqualität. Der Grund war, dass bei VoIP die Gespräche nicht mehr über ein eigenes Telefonnetz transportiert werden, sondern über die auch für ganz andere Aufgaben genutzten Datennetze wie das Internet. Die dafür im Einsatz stehenden IP-fähigen Netze mussten erst noch fit gemacht werden, um die neue Art der Telefonie ständig prioritär behandeln zu können. Heute sind IP-Netze nahezu überall im Einsatz und technisch bestehen keine Grenzen mehr.

Online PC: Wo liegen die konkreten Vorteile von VoIP?

Stefan Meier: Zunächst einmal fallen die Gesprächskosten drastisch tiefer aus als bisher. Dann entfallen Wartung und Unterhalt des Telefonnetzes. Zudem sind in dem internen Netz (LAN) einer Firma die Gespräche gratis, und wenn man unterwegs etwa mit dem Mobiltelefon oder dem iPad ein WLAN (Wireless LAN) in einem Bahnhof, einem Hotel oder Restaurant nutzt, verringern sich selbst die internationalen Gesprächskosten auf die nationalen Tarife. Ausserdem vereinfacht sich die Anwendung, weil man alle Informationen, wie die in den eigenen PCs schlummernden Adressdaten, unmittelbar zum Telefonieren nutzen kann. Beim VoIP Einsatz wachsen aber noch sehr viel mehr IP-basierte Anwendungen mit der Telefonie zusammen.

Online PC: Welche Investitionen sind für den Umstieg auf VoIP nötig?

Stefan Meier: Man sollte spezielle IP-basierte Telefone anschaffen, die zu Preisen ab rund 150 Franken erhältlich sind. Die nötige Software gibt es von uns kostenlos. In der Praxis wird jedoch zur Einführung meist auch ein wenig Support benötigt. Sie können davon ausgehen, dass für zehn neue Telefone und eine Einführung rund 3‘000 Franken fällig werden.

>> Lesen Sie hier weiter: “Die Cloud wird zum Treiber der Internettelefonie”. Online PC, September 2012

BILANZ kürt e-fon als Nr. 1 in Festnetztelefonie

Julia Wilhelm — Mon, 10 Sep 2012 08:24:25 +0000

Zürich, 10. September 2012 – e-fon ist der Testsieger des diesjährigen BILANZ-Telekomratings im Bereich Festnetztelefonie.

Die Umfrage für das BILANZ Telekom Rating findet jährlich in der ganzen Schweiz unter den Telekomverantwortlichen von Geschäftskunden statt. Bewertet wurden sowohl die grossen traditionellen Telekomanbieter als auch die innovativen Internettelefonie-Anbieter. In der BILANZ Rating Rangliste für Festnetztelefonie belegt e-fon dieses Jahr erneut den ersten Platz. Bereits zum sechsten Mal in Folge wird e-fon als eines der Spitzen-Telekomunternehmen für Festnetztelefonie ausgezeichnet.

„Der erste Platz freut mich ausserordentlich! Die positive Bewertung bestätigt uns in unserer Strategie, auf innovative Technologie und exzellenten Service zu setzen. Wir freuen uns über das positive Feedback unserer Kunden und danken ihnen für ihre Treue. An dieser Stelle möchte ich auch meinem Team für die ausgezeichnete Arbeit danken“, meint Stefan Meier, Geschäftsführer der e-fon AG.

>> BILANZ Telekom Rating 2012 (D)

>> ICT journal (F)

e-fon verstärkt Management.

Julia Wilhelm — Thu, 30 Aug 2012 12:29:51 +0000

Schweizer Telecom-Unternehmen leitet den nächsten Wachstumsschritt ein.

Das Schweizer Telecom-Unternehmen e-fon setzt auf weiteres Wachstum: Giorgio Buzzi di Marco übernimmt Anfang September die neu geschaffene Funktion eines Chief Commercial Officers (CCO). Mitgründer Sven Meier bekleidet neu die Position des Chief Operating Officer (COO).

Internettelefonie für Geschäftskunden ist ein wichtiger Wachstumsmarkt. Das Schweizer Unternehmen e-fon hat sich nachhaltig in diesem Markt positioniert und bewegt sich konstant auf Wachstumskurs. Im Segment der KMU-Kunden will e-fon seine national führende Position weiter ausbauen. Deshalb ergänzt das in Zürich ansässige Unternehmen sein Management Team.

Giorgio Buzzi di Marco übernimmt per 1. September 2012 die neu geschaffene Funktion als Chief Commercial Officer (CCO) und wird die Bereiche Strategie, Produktmanagement, Marketing und Sales verantworten. Er war vorher bei Orange Communications in den Funktionen Director Presales und Manager Sales / Marketing engagiert. «Wir freuen uns sehr, dass wir in Giorgio Buzzi di Marco sowohl eine erfolgreiche Führungsperson wie auch einen ausgewiesenen Telekomexperten für uns gewinnen und begeistern konnten», sagt Stefan Meier, CEO von e-fon.

Gleichzeitig mit dieser Neuverpflichtung wird im Management von e-fon die Position eines Chief Operating Officer (COO) eingeführt. Diese Funktion wird von Mitgründer Sven Meier übernommen. «So werden die für unsere Kundschaft und für uns zentralen Bereiche Operations und Backoffice zusätzlich professionalisiert und sind ideal auf die Bedürfnisse des KMU-Marktes ausgerichtet“, betont Stefan Meier.

Zürich, 30. August 2012

Effiziente Telefonielösungen – Business-Telefonie über das Internet

Julia Wilhelm — Mon, 09 Jul 2012 13:33:29 +0000

Über das Netz zu telefonieren ist im Trend. e-fon aus Zürich hat eine wirtschaftliche, benutzerfreundliche und nicht zuletzt sichere Kommunikationslösung für Unternehmen entwickelt.

>> Lesen Sie hier weiter (kmu life, Ausgabe 3/2012)

Internettelefonie auf Reisen – keine Roaming-Gebühren

Julia Wilhelm — Wed, 04 Jul 2012 12:17:46 +0000

Mit Internettelefonie lässt sich nicht nur zu Hause und im Büro viel Geld sparen, sondern auch im Urlaub. Teure Roaming-Gebühren, die im Ausland beim Telefonieren anfallen, lassen sich dank VoIP vermeiden.

Dazu benötigen Sie:

Zugang zu einem Hotspot im Ausland (WLAN)
Smartphone mit VoIP Software
VoIP Account von e-fon

Mehr Informationen dazu, wie Sie Roaming-Gebühren im Ausland umgehen können, finden Sie in unserem >> News-Artikel vom 13.02.2012.

Eine schöne Sommerzeit wünscht Ihnen
Ihr e-fon Team!